畫廊周記
黃于玲

下班前，放一篇「昨夜的情書」上網，一小時後到家，接到訂畫的電話，醫生在線上直接刷卡，買的畫就是那篇文章上的作品〈鬥艷〉。這件1974年的水彩畫送來時有些舊，換了新畫框，今天送抵高雄客戶手上，前後不到一星期。

畫廊的網站，到底要把它當作媒體、通路、還是行銷？五年來都沒有答案，正好漢寶德老師的課要交一篇小論文，我開始認真研究畫廊的網路行銷。他說：「你得快速的看許多書。」

沒有一本書，寫到關於畫廊的網路行銷，這個觀念很前衛嗎？行銷學、網路行銷、網路拍賣與品牌、如何經營藝術市場的書，都誇大網路行銷的重要性；對台灣的畫廊產業來說，行銷算是新玩意兒，更別說網路行銷。

花100多萬元買的MiniCooper，是女兒殷因在網路上找到經銷商，最後完成交易的。我想，網站雖然不是那家公司的銷售通路，卻是一個媒體。我在上面看到價格和型錄。如果產品換成藝術品呢。有人說藝術品不是商品，啊，又來了，這是一個認知錯亂的時代，有價格又不是商品，那是什麼？

傳統畫廊的經營，近十年遇到很大的困境，有人逃離台灣去大陸尋夢；絕大部分仍留在台灣尋求突破，許多畫廊網站就在這個時候架設起來。藝術網站裡面都放些什麼東西？最典型的是貼上地址、和一幅幅沒有價格的作品。

科技公司來討論網站架構的時候，發現畫廊裡有很多書、很多故事都是我寫的，CEO淑閔說：「這些內容就是網站的價值。」經過五年，新增的客戶中有九成來自網站，終於確定這淡淡一句話的意義。

現在每家畫廊都面臨客戶流失的問題，網站是用來尋找新客戶的，不過網站沒有廣告，就沒有人知道，沒有人上去看，怎麼會有新客戶。就算有人上去了，不知道畫的價格，又怎麼去買畫？

殷因寄出水彩畫時，附一張發票在原作證明裡，畫廊不只保證畫是真的、還保證畫價也是真的。今年文建會開始草擬「藝術品平準機制」，裡面包含第二市場和本土畫作的保護機制，這代表繪畫市場，終有一天要邁入正規。所有正規市場，在下一回合的競爭中，都需要網路行銷。它很前衛嗎？

啊，凡是前衛的東西都多少帶著危險—一種迷人的魅力。

【2006/04/28 民生報】

2006-04-28/民生報/A9版/藝文新舞台